Informations générales
Entité de rattachement
Créée en 1853 par Hiram Hutchinson, Aigle perpétue un savoir-faire unique, incarné par la fabrication Made in France des bottes iconiques en caoutchouc naturel. Vêtements comme accessoires sont pensés pour la vie quotidienne : des créations qui allient style & fonction, dans l'air du temps et pour tous les temps.
2020 est ainsi devenue une étape clé pour AIGLE et pour l'ensemble de ses collaborateurs : la marque est officiellement devenue société à mission. Cela est le symbole du travail accompli jusqu'à maintenant par les équipes sur le chemin du Positive Impact, et de leur volonté d'accélérer, d'aller encore plus loin, un pas après l'autre.
« Permettre à chacun de vivre pleinement des expériences sans laisser d'autres empreintes que celles de ses pas … »
Cette raison d'être illustre l'esprit pionnier de Aigle ; première marque de mode patrimoniale à devenir entreprise à mission commercialisant des produits durables, imaginés avec l'envie sincère de créer un impact positif et de protéger la planète pour continuer à en profiter pleinement.
Filiale de MF Brands Group, présente dans 20 pays via 369 points de vente, l'exigence de qualité et la recherche de perfection sont au cœur de la conception des collections pour garantir un produit juste et durable.
Rejoindre Aigle, c'est partager un esprit de liberté, de sincérité, de générosité, et de force!
Référence
2022-2883
Date de parution
16/12/2022
Description du poste
Métier
Information Systems
Intitulé du poste
Responsable du support applicatif F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein de notre site historique basé à Ingrandes sur Vienne, nous recherchons notre futur(e) Responsable Support Applicatif, au sein de notre direction IT & Transformation.
Vos missions seront les suivantes :
· Gestion du Support utilisateurs :
o Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
o Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu’un suivi soit fait sur chaque incident
o Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution, le cas échéant, faire remonter l’incident à un autre service en fonction de sa complexité
o Prise en charge des communications vers les utilisateurs
o Assurer la mise à jour de documentation / base de connaissance liés aux incidents et à leur résolution
· Assurer le RUN :
o Gestion des droits d’accès utilisateurs
o Participer au maintien à jour des plateformes / applicatifs (paramétrage, suivi, identification d’améliorations, …)
o Effectuer des paramétrages dans les applications
Profil
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et que vous avez :
- 2/3 ans d'expériences sur un poste équivalent avec une connaissance des systèmes ERP, Supplychain ou PLM (stage et alternance compris)
- des connaissances en SQL et dans la gestion des flux d'information (Talend ou équivalent)
- analytique, rigoureux et méthodique
Alors nous nous sommes trouvés !
De notre côté, nous nous engageons à vous offrir un cadre de travail enthousiasmant, riche en projets au sein d'une équipe dotée d'une double dose d'optimisme ! Nous permettons à nos collaborateurs de télétravailler 2j/semaine.
Reconnue entreprise à mission depuis 2020, Aigle étend son engagement social en faveur d'un monde du travail accessible aux personnes en situation de handicap, visible ou invisible. Nos offres d'emploi sont par conséquent ouvertes à tous.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Nouvelle-Aquitaine, Vienne (86)
Lieu (Ville, Code Postal, Pays)
route nationale 10 Z.I, 86220 Ingrandes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2-Diplôme technique
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Demandeur
Poste à pourvoir le
02/01/2023
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